Rücknahmegarantie

Wir arbeiten mit Happy Returns zusammen, um ein sicheres und reibungsloses Rückgabeerlebnis zu gewährleisten. Bitte lesen Sie zunächst die folgenden Punkte:

  • Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum der Bestellung möglich. Sind seit der Lieferung Ihrer Bestellung 30 Tage vergangen, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
  • Inländische US-Bestellungen: Der Rückversand ist KOSTENLOS! Sie erhalten einen kostenlosen Rücksendeaufkleber.
  • Internationale Bestellungen (außerhalb der USA): Kunden sind für den Rückversand verantwortlich, und alle Versandkosten, Zölle, Steuern und damit verbundenen Gebühren müssen im Voraus bezahlt werden. Sie sollten in Betracht ziehen, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen und eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten. Wenn wir Ihren zurückgesandten Artikel nicht erhalten, erhalten Sie keine Rückerstattung.
  • Der zurückgesandte Artikel muss sich in neuem, unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung befinden. Wir behalten uns das Recht vor, eine teilweise Rückerstattung, keine Rückerstattung oder eine Wiedereinlagerungsgebühr zu erheben, wenn das Produkt oder die Produktverpackung durch Verschulden des Kunden beschädigt wird.
  • Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf die ursprüngliche Zahlungsweise. Keine Ausnahmen.
  • Alle während Ihres ursprünglichen Kaufs bezahlten Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
  • Verkaufsartikel: Nur reguläre Artikel zum vollen Preis können zurückgegeben werden. Alle gekauften Verkaufsartikel sind endgültig vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden.

Wenn Ihre Bestellung für eine Rücksendung berechtigt ist, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Rücksendung starten" unten.

Rücksendung starten

Rückerstattungsrichtlinie

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist, werden wir den/die zurückgesandten Artikel prüfen, um festzustellen, ob Ihre Rücksendung für eine Rückerstattung berechtigt ist. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet. Wir werden Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen: Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Kontaktieren Sie als Nächstes Ihre Bank. Oft gibt es eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte hier.